Wenn Sie ein Lenovo Produkt im Handel erworben haben, so greift die Basisgarantie automatisch – eine Registrierung ist nicht notwendig. Wieder keine Kundennummer, keine Servicerufnummern. I did not get it back and even no information from Lenovo. Das kann regulär bis zu 12 Tagen dauern, solange kann ich auf das Gerät nicht verzichten. Ich werde nur bei notebooksbilliger einen Garantiefall generieren und hoffe, dass es dort besser läuft. Ein schickes, leichtes Gerät. Ich hatte ein Problem mit meinem Lenovo Produkt. Nenne Sie zu Beginn des Anrufs direkt die Registrierungsnummer, die Sie bei der Buchung des Wartungsplans erhalten haben: Alle Kunden, die diesen Plan nicht erworben haben, rufen bitte zu den üblichen Geschäftszeiten zwischen Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr an. Zum Beispiel bezahlen Sie nur, wenn die Daten auch tatsächlich wiederhergestellt werden konnten. – Interne Statusbeschreibungen sagen nicht einmal euren Hotline-Mitarbeitern etwas, geschweige denn den Kunden, die auf die Erledigung des Service warten. So wurde ein vermeintlicher LENOVO Kundendienst Service-Partner ausfindig gemacht, der sich zunächst sehr hartnäckig sträubte, etwas tun zu wollen. Nur das Problem ist das Gerät ist verschwunden und Lenovo sagt dann halt Pech gehabt weg ist weg. Ich kann Lenovo nicht empfehlen! Dann hieß es, dass man eine Rufnummer hinterlegen soll, damit der Techniker einen Termin vereinbaren kann. ich frag mich wirklich, was das alles im 21. jh. Summa summarum sind nun schon fünf Wochen vergangen und es ist zu erwarten das es noch mehr werden. Anruf bei Lenovo (Next Business Day vor Ort Service ist gebucht!). Ein LinuxTool zeigte zu Hause nun mehr fehlerhafte Sektoren, als zuvor, aber alles lief. Hier klicken, um das Antworten abzubrechen. Erst bekam ich die Antwort ich sollte mich registrieren. Sogar mit Photoshop Dateien. Dort ist nichtmal ein geläufiges Ersatzteil zu bekommen. 2009 sponsorte Lenovo das Formel 1-Team McLaren F1. Fachberater (m/w/d) Wein/Sekt/Spirituosen in unserer GenießerWelt Stellennummer 6273 an unserem Standort in Posthausen, veröffentlicht am 12.01.2021 Zwei davon defekt. Katastrophe. Auf eine e.mail bekommt man die Antwort man soll eine Telefonnummer anrufen die den Kunden ja Geld kostet schriftlich Auskünfte geben wir nicht. Alle Versprechungen der Hotline wurden bisher nicht eingehalten. außer miserabel fällt mir dazu nichts ein. Bei allgemeinen Fragen und Problemen zu den Lenovo Geräten wenden Sie sich bitte in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 10.00 bis 18.00 Uhr an die Service- und Support-Hotline. Bedienungsanleitung: Prioritäten beim Hochfahren im Bios ändern. Wir installieren neu, machen danach weiter. Lenovo – so nicht! Über die hier hinterlegte Nummer hat man mich sehr nett dann weitergeleitet an den Techn. Elektronik-Wartungsplan aktivieren, um in den Genuss einiger Service-Vorteile zu kommen. KEIN RÜCKRUF vom Lenovo Service!!! da nicht mal der Lüfter gereinigt wurde Doch wenn sie fehlt oder beschädigt ist, können Sie das Notebook nicht mehr sinnvoll nutzen. April 2012, ich habe ihn noch nicht wieder, dafür aber 8 Seiten mails geschrieben, stundenlage, teilweise kostenpflichtige Telefonate mit den verschiedensten Call Centern. Völlig problem- und reibungslos!!! Nu versuche ich es seit fast einen Monat umzutauschen und werde nur hingehalten. Mag sein, aber mit diesem Service-Gedanken wird man nie Premium Brand werden. Es gibt keine Faxnummer, Beschwerden kann man nicht loswerden . Lenovo-Support anrufen mit dem Ergebnis: Ansage: „Dieser Service steht momentan(?) Diese bittet um Übersendung von Bildern. Ist es nicht übertrieben bei Lenovo von Service zu sprechen? Bin ebenfalls schwer enttäuscht vom Lenovo-Service. Mein örtlicher ‚Schrauber‘ hat sich nicht dran getraut, da die Tastatur mkt Plastik-Schweißpunkten befestigt ist, keine Schrauben. 3.wollte eine wiederherstellungsschlüssel,absolut unmöglich.die Zeit um in das Postfach zu kommen wird nicht berücksichtigt,man muss ja in sein Postfach um den Schlüssel zu bekommen und dann schnell auf das betreffende gerät um den Schlüssel einzugeben.all das muss in einer festgelegten Zeit passieren,was ist aber wenn der PC auf dem man den Schlüssel anfordert älter und langsamer ist? Entdecke heute diese Seite von lenovo und kann meine große Enttäuschung, ja Verärgerung zum Ausdruck bringen. Umsatzsteuer (20,90 €) kosten. Also ist der Prozess noch lange nicht abgeschlossen aber hat schon für sehr viel Freude gesorgt. Bei den Händlern gehört der Kundendienst im Übrigen zum Service. MUSS aber leider sagen das inzwischen schon wieder 14 Tage vergangen sind und ich inzwischen schon wieder 4x urgiert habe ohne das Lenovo dazu Stellung nimmt. Ach ja es wurde mir nicht mal ein neuer Akku angeboten. Er redete in einem Ton mit mir… -inakzeptabel!! Leider war damit das Problem nicht gelöst. Der Service existiert praktisch nicht. Das erste war ein Acer. HP, mit deren Service ich sehr gute Erfahrung gemacht habe. Unterzeichnete Kostenvoranschläge gehen – trotz Vorlage von e-mail und Fax-Empfangsbestätigungen – angeblich nicht ein, Gelder können nicht ordnungsgemäß verbucht werden und werden aus diesem Grund kommentarlos zurück überwiesen, während dessen der zu reparierende Laptop über Wochen und Monate dort unrepariert herumliegt… Aus diesem Grund werde ich nie mehr ein Produkt von Lenovo kaufen! 1 Jahr einen BIOS-Fehler. Hilfe meines Problems. erlebt. Anfang April den neuen T410s gekauft, eine Woche später in Reparatur gegeben. im übrigen: auf wechler basis wurde der eigentliche text oben verfasst? Wir haben in der Familie einen Lenovo U260 I5 als Geburtstagsgeschenk für die Großmutter über notebooksbilliger.de gekauft. Auf der Website von Lenovo www.lenovo.de finden Sie aber noch weiteren Kunden-Service. Fixieren Sie den Halteclip zunächst am schmaleren Ende. Hier geben wir Beispiel-Konfigurationen in Preisbereichen zwischen 300 und 1000 Euro. Danke Lenovo für die erstklassige Dienstleistung . Der Citation One MKII im exklusiven Design bietet alles was man von einem Smart-Speaker erwartet. für fehler wollen sie nicht wissen Schreiben Sie Ihre Meinung zum Kundendienst. Techniker geht, meint Lenovo würde sich melden. Meinem Wunsch das Gerät auszutauschen – wir befinden uns ja immerhin in der Garantiezeit, außerdem habe ich zusätzlich kostenpflichtig einen 3-Jahres-Service gekauft – wurde nicht entsprochen. 90 Ladezyklen // 2 Monate aus Garantie -> selber neukaufen. Also mein Rat, Finger weg von Lenovo oder natürlich auch von Medion als Servicepartner. Jedoch verlor ich nach 1,5 Jahren dann jeglichen Verschicherungsschutz obwohl der Plusschutz über 4 Jahre gehen sollte. Hallo, Eins hatte nach ca. Kundenservice angerufen -08001844677- . Aber ich weiß jetzt, dass mein nächster Laptop nach mindestens fünf Thinkpads nicht mehr ein Thinkpad sein wird. Ich probierte es zusätzlich noch auf dem Laptop mit Windows Betriebssystem meines Partners und dort ging es nicht weil es sein Arbeitslaptop war und er die Adminrechte nicht hatte. Wir sind eine EDV Firma und kaufen ständig für unsere Kunden Produkte Die Tastenkappe ist eines der günstigsten Teile eines Notebooks. Den Namen oder die Telefonnummer diesen Unbekannten bekommt man nicht mitgeteilt. Eine wahre Odyssee! 3 Tage später erhielt ich eine Mail, in der die Mängel aufgeführt waren, mir aber gleichzeitig gesagt wurde, dass das Display mechanisch beschädigt sei. Der Versand zu Lenovo ist für mich kostenlos, der Kostenvoranschlag ebenfalls und der Rückversand ebenso. 10 Minuten Telefonat, am nächsten(!) Ich werde das Teil baldmöglich über Ebay entsorgen und mich an einen seriösen Hersteller halten. 1000 Euro). Das ist der schlechteste Support, welchen ich jemals bei PC-Hardware erfahren durfte. Nie wieder Lenovo!!! Die Hotline ist zwar freundlich aber leider unfähig. Accu, Mainboard, Festplatte,Wlan Karte, USB Audioboard mit Kartenleser. Wählen Sie auf den nachfolgend aufgeführten Seiten die betreffende Gerätekategorie, um über Unterkategorien schließlich zu Ihrem Lenovo Produkt zu gelangen: Für Ihre Netzwerkspeicher der Marke Lenovo steht Ihnen als Kunde ebenfalls ein separater Service-Bereich auf der Webseite des Unternehmens zum Abruf bereit. FAQ - Netto Online | Die häufigsten Fragen, werden hier beantwortet. ich hab vor kurzem laptop bei saturn gekauft nach 1 monat gefallen und display kaput gegangen aber mit fernseher hdmi weiterern monaten benutzt danach nach saturn gebracht fur 200 euro repariet konnte bei abholung nicht kontrolieren weil batary alle war zu hause ist nicht hoch gefahren nochmal zursaturn gebracht diesmal war schuld fest platte nach meine meinung nur tekniker schuld .. ich überlege, 48/8 = 6 Werktage? Nach einer Woche durfte ich das Geräte wieder beim Servicehändler abgeben, das Display war war beim Lenovo Service eingetroffen. Ärgerlich! So etwas dreistes habe ich noch NIE(!) Gerät wurde nach einigen Wirrungen (Lenovo und Transportunternehmen hatten sich wohl nicht abgesprochen) abgeholt und zur Reparatur (in Polen) der defekten internen Lautsprecher abgeholt. Das Geräte hat in der Anschaffung € 399,00 gekostet. Ich habe (zugegeben, nicht ganz ruhig) um Eskalation gebeten. Man soll es nicht unbedingt verallgemeinern – leider stimmt’s. Achten Sie aber bitte darauf, dass der Lenovo Service Ihnen nur dann zügig helfen kann, wenn Sie dem jeweiligen Mitarbeiter von Lenovo einige Informationen zur Verfügung stellen: • Produkt Somit war mein Laptop bis auf den Akku eigentlich funktionsfähig. – Defekte W-WAN Karte //neues Teil bekommen, – Defektes Bildschirmschanier //wurde gewechselt, – Ständiges Gehäuse knacken //Ein Schreiben bekommen, das Teile repariert wurden. Ein Service existiert in Deutschland nicht. Mein Problem: ich habe mir dieses Jahr einen Laptop gekauft, nach 3 Monaten war das Gerät sehr langsam und nach einem Hardwarescan wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Zurücksetzen in den Auslieferungszustand, erneute Emails und Telefonate mit teils widersprüchlichen und repetitiven Aussagen wurde ich aufgefordert, das Gerät einzuschicken. Ich habe mich an einen Service Dienst von Lenovo mit einem sehr makaberen Problem gewendet und wurde einfach zur Seite geschoben. Voll bezahlen, um es reperiert zu bekommen. Dann den Lenovo am 24.03. zur Post gegeben. Die gemachten Fotos sind soetwas von eindeutig. Absolute Katastrophe dieser Lenovo Service. Sie sind hier: Kundendienst » Unternehmen » L » Lenovo Service. Zuerst dachte ich, es sei an Computer an der anderen Seite der Leitung, aber es war eine Frau´, und zwar sehr unfreundlich. Die Verwaltung nicht zuständig. Haben Sie nur noch Einzelteile in der Hand, müssen Sie zunächst das Scharnier am Haltemodul befestigen. Ich bin sehr froh, dass es so gut lief. Die E-Mail adresse gehört zur Hotline von Lenovo und funktioniert. Kauf bloß nicht Laptops bei dieser Firma. Für sämtliche Think-Geräte wie Notebooks und Ultrabooks erhalten Sie eine umfassende Unterstützung. Die lapidare Auskunft der Service Hotline: Das steht in den Wartungsbedingungen, die im Internet zu finden sind. Suchen Sie auf den nachfolgenden Seiten Ihr Gerät in den Ober- und Untermenüs heraus: Die Diagnose zur Fehlerbehebung steht Ihnen leider nur in englischer Sprache zur Verfügung. Fakten statt Fake News! Wenig in Betrieb, 3 Wochen später… Fehler, Ausfälle ohne Ende. Stellen- und Ausbildungsangebote in Bamberg in der Jobbörse von inFranken.de Üblicherweise ist eine Haltevorrichtung schmaler als die andere. Also rief ich die Lenovo Hotline an, und war erstaunt über die UNFREUNDLICHE Frau an der anderen Seite. Ein solcher Vorfall führt dazu, dass dieser Rechner der letzte Lenovo-Rechner ist, den ich je kaufen werde. But these guys are so careless they do not bother about customer’s problem and show no interest to solve it. Nun ging mein Surface in den Elektronik-Himmel und ich benötigte dringend ein neues System. Ich kaufe bestimmt nichts mehr bei Lenovo und werde auch meine Freunde und Bekannte von Lenovo abraten. Der Geschäftsführer lehnte dies ab. Mein Thinkpad T500 2082-BSG ist Stammkunde in der Reperatur…. Nichts geht. Garantiefall über Lenovo Homepage generiert (schon kompliziert genug). ^^ nächster tag, ihr ahnt es schon – will das paket diesmal persönlich abholen um nicht den ganzen tag zu warten – 252€ bitte. Ein absoluter Albtraum. Super Service!!!! Aber bitte schicken Sie das Gerät an uns. Hilfe erfährst du keine. Auf telefonische Nachfrage hieß es dann, dass kein Vorort-Service geleistet werden kann und der Kunde das Gerät einschicken soll. Meitnerstraße 9 Versende seit zwei Wochen e-mails an den techn. Ich verstehe die Aufregung gar nicht, ich habe innerhalb weniger Sekunden eine sehr nette und kompetente Ansprechparnerin im Consumer Support dran gehabt, die mir schnell und freundlich geholfen hat das technische Problem, an dem ich mit Bekannten seit Tagen getüftelt hatte, zu lösen. Sie müssen sich bei Problemen also nicht direkt an die Service-Hotline von Lenovo wenden. Keine Wunschlisten, keine Wartezeiten, keine Vertragsbindung, kein Abo. Ich berichte, ob Lenovo seiner Zusage Taten folgen ließ – versprochen. Dazu kommt, dass der Mann vom Support sowas von unhöflich und unfreundlich war. Im aktuellen Fall musste wir leider auch feststellen, dass es mit dem 3 Jahre Vorortservice NBD nicht sehr weit her ist. nicht mehr kaufen aus china Auf Nachfragen auf allen möglichen Wegen keine Information/Reaktion. 3 Wochen kaputt und seit dem schiebt man mich bei Lenovo zwischen den versch. … auch nicht den Verkäufer Cyberport interessiert was beim Lenovo Service passiert. Als Geschäftsführer eines Kleinstunternehmens habe ich zwei Workstations und zwei Thinkpads der Oberklasse einschließlich eines „3-Jahre-vor-Ort“ Service“ gekauft. Megasuperscharf und toll. Diesmal war er betriebsbereit. Hallo, ich würde gern was Gutes über Lenovo berichten aber leider ……… Lenovo hat die Qualität eines Trabant, der in China hergestellt wird, wer also Nostalgie nach der DDR hat, sollte Lenovo kaufen. Ich werde mir nie wieder ein Gerät von Lenovo kaufen!! Rufen Sie die Seite auf über https://lenovo-eu-de.custhelp.com. Ob es bei den anderen besser ist? Gültig ab: 19. Sehr unfreundlicher und unkompetenter Service. Pünktlich zum neuen Jahr startet Bitdefender mit einer attraktiven Aktion. Wenn Ihnen das Handbuch zu dieser Frage nicht weiterhilft, können Sie mit einem flachen Schraubendreher vorsichtig eine andere Tastaturkappe lösen, um zu prüfen, wie es korrekt aussieht. Er sagte mir ich könne den FEDEX Abholtermin verschieben. Win10pro nicht mehr. Sie haben die Wahl: Jetzt 24 Monate lesen und 150€ Sparvorteil sichern oder 3 Monate lesen und nur 2 bezahlen! Finger weg von Lenovo! Es kam dann auch ein Techniker innerhalb von zwei Tagen vor Ort. Kein Problem: Mit ein wenig Geschick reparieren Sie das ganz schnell. Besonders schade finde ich auch, dass LENOVO es nicht in geschafft hat sich bei mir für die ganzen Umstände zu entschuldigen. Erst hört man gar nichts, dann werden offene ESC einfach gelöscht. Ich habe einen sündhaft teuren Laptop gekauft und bin auf diesen angewiesen. Da das Gerät dringend wieder benötigt wird und ich das Gegenteil nicht beweisen konnte, habe ich den Reparaturauftrag erteilt und die entsprechende Überweisung getätigt. Jeder zweite Anruf dort bricht übrigens beim Routing zusammen, die durchschnittliche Vermittlungszeit der 01805- Nummer beträgt rund fünf Minuten. Wie ich weitersuche nach dem Lenovo Service, weiß ich noch nicht. Geräte schickt man an die Teleplan GmbH nach Frankfurt. Erstellung eines Kostenvoranschlag eingeschickt – nach 14 Tagen noch immer kein Kostenvoranschlag angekommen – nach Anruf beim Lenovo Service wurde mir gesagt das Notebook sei nie angekommen. Der Service am Telefon war immer sehr nett und zuvorkommend. Auch da hatte ich schlechte Erfahrungen, deshalb der Kauf eines Lenovo….. Fazit: vom Regen in die Traufe :-((. Auf telefonische Nachfrage hieß es dann, dass kein Vorort-Service geleistet … Danach passierte nichts. Mal kaputt. hier mit will ich dem Service von Lenovo einlegen. Anfrage beim Lenovo Kundendienst ergab, dass die Garantie abgelaufen ist, um einen Monat. -Kein Garantiefall…da unsachgemässe Benutzung des Ports…blablabla..Kostenvoranschlag für Reparatur 125.-E., ansonsten unrepariertr Rücksendung. Je nach Gerät hat die Garantie eine Dauer von bis zu fünf Jahren. Immerhon, man hat sich gestört gefühlt – ist doch schon mal etwas. Kundenservice und -orientierung sieht eindeutig anders aus. Am 17.12.20 habe ich Lenovo Schweiz telefonisch kontaktiert, da ich einen Garantiefall hatte. Finger Weg von der Think Station P330 Tiny (ca. Es ist also ein unzumutbarer und studienabschlussgefährdender Zustand, indem ich mich aufgrund dieser Bearbeitungszeit befinde. Ich bin Sauer! 11.09.2015 | 09:34 Uhr Wundern tut mich das nun nicht mehr. Auf unserem regionalen Gebrauchtwagenmarkt kannst du dein Auto kostenlos online inserieren und von privat verkaufen. Microsoft meinten sie könnten mir Windows 10 als Neuinstallation senden und ich solle das Programm (16 GB) auf einem Stick speichern und auf dem Lenovo installieren. Noch einmal versucht. 60 Millionen Kunden haben Ihre Daten seit 1980 in die Hände von Lenovo gelegt. Sie schicken einen Techniker mit einem neuen Mainboard. Außer der maschinellen Antwort mit [Incident: 17xxxx-00xxxx] KEINERLEI Rückmeldung! Kurz und knapp, ich bin total zufrieden mit dem Lenovo – Kundendienst! Zuerst war der PC nach Kauf ungefähr 2 Monate beim Händler, dann Festplatte und Mainboard ausgetauscht . Dieser Internetz Server wird mit 100% reinem Atomstrom betrieben. Der Service ist ganz mies genauso wiedie Laptops. 2 Monaten einen Lenovo Yoga 3 Pro gekauft und gleich nach dem ersten Monat hatte ich Probleme mit dem Notebook. Ca. Morgen soll sich der Techniker melden. Das Unternehmen wirbt auf seiner Internetseite dafür, dass es über das notwendig Know-how verfügt, um die Daten garantiert sicher wiederherzustellen. Ich kann mein Glück noch nicht fassen. Den Sinn der Nachricht konnte er übrigens nicht im Mindesten erschließen und musste erst nachfragen, bevor er eine Idee hatte, in welcher Richtung er nach dem Status meines Auftrags fahnden musste. Ich bin empört über den sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr schlechten Service von Lenovo. Donnerstag war Laptop repariert wieder da. Ich könne einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten bekommen. Gerät seit drei Monaten in der Service Reparatur. defekt HD wurde endlich etwas unternommen. Eine Tüte Mitleid „ooooohhhhh“. Neuinstallation Fehler, Ausfälle… Recherchen, Spezialisten, DiagnoseTools deuteten zu 90% auf Festplattendefekt hin, demnach wurde Garantiefall vermutet. FINGER WEG VON LENOVO, gehört irgendwie zu Medion. Fehlermeldung:Die Anwendung bei „0x00433233“ verwies auf Speicher „0x0054CC94“. Ich wurde nach einem BitLocker Key gefragt, den ich selbst nie eingerichtet hatte. Mit freundlichen Grüßen
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